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2009年3月14日 星期六

產學論壇--服務創新與趨勢


3/13/2009 (黑色星期五)
服務科學是ㄧ個「行」的科學。有想法,很好;有心,很好;做到了,才是;做到別人的感心,才是服務的到達。
台達電子「善」的企業文化,讓38年來的台達電子,不斷掌握時代的趨勢,帶給人們對節能減碳需求的滿足。威寶,3G服務提供者的小弟,憑著不斷行銷創新的努力,讓其他3G大哥們不敢忽視它的存在。而這兩個企業的做到,也讓我們正進行的研究的服務創新有了許多的新的靈感。感謝他們給我們的啟發。

1 則留言:

匿名 提到...

靜思

請問:「最近看書了嗎?看了哪些書?」再簡單的講:「最近摸過書、聞過書香嗎?」

在過去簡樸的年代裡,我們願意在燈下認真地寫一封信,認真地等待回信,然後,興奮感恩地從郵差手中接信、拆信、讀信,臉上漾滿簡單的幸福;現在拜科技之便,我們有了google, email, msn, skype, mobile phone等等工具,自此,我們不需要握筆寫字、我們也不需要等待,然而,在諸多冠冕堂皇藉口之下,我們是否更用心寫信?

在父母親那個艱苦的年代裡,多數人受的教育不高,沒有電腦、沒有科技,然而那年代,簡樸踏實的精神與強靭的生命力,遠遠勝過我們「會用電腦」自負地以為神通廣大。過去我們只有字典,現在有了網際網路、wiki、google等等可貴的資源與工具、但我們是否善用這些資源?我們因網路的方便,讓我們多出了時間,然而,我們是否更勤於做學問?更用心充實生活內涵?我們是不是習慣了找藉口為自己的怠惰與薄弱的意志力合理化?我們是不是少了單純的熱情,取而代之的是冷漠無心、投機取巧?普羅大眾的我們是否習慣花時間殺時間?喝咖啡、聊是非,渾渾噩噩「hang out」

誠如老師所言:「有想法,很好;有心,很好;做到了,才是。」溫世仁先生千鄉萬才、趨勢老闆張明正先生與作家王文華合作之若水國際,以及如台積電、台達電子等多家落實CSR的企業,為科技做了最有智慧與溫暖的發揮。科技產品不斷推陳出新的今天,其正面溫暖的「價值」乃在於運用時融入人性之關懷、質樸與踏實的本質。再則,讓我們偶爾從紛擾的年代裡抽離,學習孤獨美學。

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