誠摯以文章與年輕的孩子們共勉，同時，由衷向孩子們輕狂背後實做的踏實態度，致上敬意。台灣大車隊司機把七十元變七千元的魔法運將文章擷自：天下雜誌 / 416期 / p.52reference link: http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=36878康世能他們做的是不被尊重的職業，但他卻當自己是「英國管家」﹔他把「僕人哲學」 當作信仰，積極改變自己對工作的想像，在景氣低迷的當下，基本功從不打折，生意也愈做愈大。「他把『僕人哲學』當作他的信仰，」康世能以英國的專業管家（butler）要求自己，而能跳脫台灣司機的困境，打造自己的品牌。康世能積極地給工作不同的定義，而跳脫單純「運將」的工作界線，間接地帶來實質的改變和社會認同。康世能每兩、三天就上一次理髮廳修整頭髮；他廣泛閱讀，以能和客人問答，特別是用心牢記報章雜誌裡各地方的旅遊路線和軼聞趣事。他以筆記本記錄三百多筆客人電話、職業與愛好等資料，當熟客打電話給他時，只要告訴他飛機時間，康世能便為乘客算出該幾點出門。當乘客提著行李出門時，會看到康世能已經站在車旁，等著幫忙將行李搬上車，甚至還為客人從自家永和買來了豆漿當早餐。要像康世能這樣，積極改變自己對工作的想像，在台灣的計程車職場格外困難。社會大眾常負面看待運將工作，認為是失敗者才去開車。很多司機都不敢告訴親友自己的工作或怕載到熟客，自我認同很低。「但超越自我的形象，認同自己專屬的價值，就會慢慢帶出內化的力量，做出區隔，」計程車產業或許不易被社會認同，但康世能卻從自我認同做起，顛覆了這樣的惡性循環。從經營者到計程車司機，康世能也經過心理的調適。在他開了一個月後，一個下著毛毛雨的夜晚，在國賓飯店旁的巷子裡，他遠遠看到前面一位他過去經營卡拉ＯＫ的大哥常客。他很猶豫，不斷思考要不要衝過去。「我想一想，今天逃掉了，以後碰到不是更尷尬？」康世能回憶。他決定開到他面前，搖下車窗打招呼。「從此心就放開了，」他說。「自己選擇進入這工作，就要把它做好，不然就離開，」他給自己下了戰書。他以感恩的心情看待每一個上車的客人。「每個客人上車都是給你一個機會，」他解釋自己不管何時何地都要求自己做好基本功，以專業服務對待客人的原因。他自己稱這個為「七十元的魔法」，意思是七十元是源頭、是機會，一樣抱著感恩的心和服務態度，七十元也可能變七千元。他找了一些大車隊的同伴，分享自己的服務理念和經營客人的方法，告訴他們也可以建立自己的品牌，讓客人不斷回流。蘇慧盈更重要的是，這樣的改變也帶給他們更多生命的認同。「當工作你可以肯定自己，別人也肯定你、收入又可以穩定、慢慢生活也變好的時候，人的心情真的都不一樣了，」這群朋友除了互相激勵，互相分享，空閒時還一起泡湯，逛書展，參觀美術館。他們是征戰伙伴，也成了情感緊密的好友。「現在是很困難的時代，但不景氣的時代，更要逆向思考，」康世能說。不景氣中，堅守基本功，耕耘常客顯得更加重要，對他和他的伙伴而言，困難中沒有悲觀與抱怨，只有更多的機會。
CONGRATULATIONS!!!http://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=185554I'm so proud of you and so touched.Hope
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誠摯以文章與年輕的孩子們共勉，同時，由衷向孩子們輕狂背後實做的踏實態度，致上敬意。
台灣大車隊司機
把七十元變七千元的魔法運將
文章擷自：天下雜誌 / 416期 / p.52
reference link:
http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?id=36878
康世能
他們做的是不被尊重的職業，但他卻當自己是「英國管家」﹔他把「僕人哲學」 當作信仰，積極改變自己對工作的想像，在景氣低迷的當下，基本功從不打折，生意也愈做愈大。
「他把『僕人哲學』當作他的信仰，」康世能以英國的專業管家（butler）要求自己，而能跳脫台灣司機的困境，打造自己的品牌。
康世能積極地給工作不同的定義，而跳脫單純「運將」的工作界線，間接地帶來實質的改變和社會認同。
康世能每兩、三天就上一次理髮廳修整頭髮；他廣泛閱讀，以能和客人問答，特別是用心牢記報章雜誌裡各地方的旅遊路線和軼聞趣事。他以筆記本記錄三百多筆客人電話、職業與愛好等資料，當熟客打電話給他時，只要告訴他飛機時間，康世能便為乘客算出該幾點出門。當乘客提著行李出門時，會看到康世能已經站在車旁，等著幫忙將行李搬上車，甚至還為客人從自家永和買來了豆漿當早餐。
要像康世能這樣，積極改變自己對工作的想像，在台灣的計程車職場格外困難。社會大眾常負面看待運將工作，認為是失敗者才去開車。很多司機都不敢告訴親友自己的工作或怕載到熟客，自我認同很低。
「但超越自我的形象，認同自己專屬的價值，就會慢慢帶出內化的力量，做出區隔，」計程車產業或許不易被社會認同，但康世能卻從自我認同做起，顛覆了這樣的惡性循環。
從經營者到計程車司機，康世能也經過心理的調適。在他開了一個月後，一個下著毛毛雨的夜晚，在國賓飯店旁的巷子裡，他遠遠看到前面一位他過去經營卡拉ＯＫ的大哥常客。他很猶豫，不斷思考要不要衝過去。「我想一想，今天逃掉了，以後碰到不是更尷尬？」康世能回憶。他決定開到他面前，搖下車窗打招呼。「從此心就放開了，」他說。
「自己選擇進入這工作，就要把它做好，不然就離開，」他給自己下了戰書。他以感恩的心情看待每一個上車的客人。「每個客人上車都是給你一個機會，」他解釋自己不管何時何地都要求自己做好基本功，以專業服務對待客人的原因。
他自己稱這個為「七十元的魔法」，意思是七十元是源頭、是機會，一樣抱著感恩的心和服務態度，七十元也可能變七千元。
他找了一些大車隊的同伴，分享自己的服務理念和經營客人的方法，告訴他們也可以建立自己的品牌，讓客人不斷回流。
蘇慧盈
更重要的是，這樣的改變也帶給他們更多生命的認同。「當工作你可以肯定自己，別人也肯定你、收入又可以穩定、慢慢生活也變好的時候，人的心情真的都不一樣了，」
這群朋友除了互相激勵，互相分享，空閒時還一起泡湯，逛書展，參觀美術館。他們是征戰伙伴，也成了情感緊密的好友。
「現在是很困難的時代，但不景氣的時代，更要逆向思考，」康世能說。不景氣中，堅守基本功，耕耘常客顯得更加重要，對他和他的伙伴而言，困難中沒有悲觀與抱怨，只有更多的機會。
CONGRATULATIONS!!!
http://mag.udn.com/mag/campus/storypage.jsp?f_ART_ID=185554
I'm so proud of you and so touched.
Hope
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